問い合わせの初動整理と未読管理を改善しました

問い合わせの状態を整理し、画面上で今どこにあるかがひと目でわかるようにしています。

対応中の案件だけを追いやすくすることで、優先順位の判断を早めやすくなります。

まだ見ていない問い合わせが一覧から把握しやすくなり、初動の遅れを防ぎやすくなります。

管理会社内の引き継ぎでも、誰がどこまで確認したかを整理しやすい構成です。