Guide

導入検討を進めるための確認テーマ

くらサポの導入前に確認したい運用範囲、受付項目、掲示板活用、多言語対応の考え方を、検討しやすい単位にまとめています。

Guide

検討フェーズ別に使えるテーマ

導入相談の前に確認しておきたい観点を整理しています。

CHECKLIST

導入検討チェックリスト

受付チャネル、聞き直しが多い相談、緊急時の連絡先、物件ごとの案内状況を整理し、くらサポで標準化する範囲を決めます。

OPERATION

AI受付の運用メモ

AIに任せる部分と、管理会社が判断する部分を切り分けます。要約、緊急度、ステータス更新、管理メモの使い方を整理できます。

BOARD

掲示板活用の設計ポイント

ゴミ出し、点検、共用部ルールのような定型案内を物件ごとに整理し、同じ問い合わせを減らすための初期設計をまとめます。

LANGUAGE

多言語対応の受付設計

言語ごとに画面を分けすぎず、共通の受付フローで必要な情報を集めます。管理会社側の確認基準を変えないことを重視します。

Downloads

初期設定に使うCSVテンプレート

有料パイロット開始前に、物件、部屋、入居者、家主、募集条件を同じ形式で整理できます。

CSV

物件CSVテンプレート

物件コード、物件名、住所、家主コード、緊急連絡先を整理します。

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CSV

部屋CSVテンプレート

部屋番号、間取り、賃料、共益費、敷金、礼金、入居可能日を整理します。

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CSV

入居者CSVテンプレート

入居者名、連絡先、賃料支払者カナ、緊急連絡先を整理します。

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CSV

家主CSVテンプレート

家主名、連絡先、収支報告の共有メモを整理します。

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CSV

月次収支CSVテンプレート

物件コード別に家賃収入、修繕費、管理委託料、送金前の収支を整理します。

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CSV

募集CSVテンプレート

公開範囲、募集条件、鍵情報、申込受付メール、設備タグを整理します。

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CSV

有料パイロット導入チェックリスト

申込前、初期設定、運用開始、30日改善確認までの作業を管理します。

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Playbooks

運用開始に使うマニュアルと案内文

管理会社、仲介会社、入居者、社内担当者へ渡す初期案内を、導入時にそのまま調整して使えます。

MD

管理会社向け操作マニュアル

初回ログイン、初期データ登録、問い合わせ、募集、収支、月次確認の流れを整理します。

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MD

仲介会社向け操作マニュアル

募集確認、内見予約、入居申込、鍵情報の扱いなど、仲介会社向けの案内に使います。

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TXT

入居者向け案内文テンプレート

共通QRや問い合わせURLを配布するときのメール、掲示物、案内文のたたき台です。

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MD

社内運用フロー例

受付、一次確認、担当割当、対応、完了、週次/月次確認の社内フロー例です。

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Checklist

導入前に確認すること

相談前にこれらの観点を整理しておくと、初回打ち合わせで導入範囲を決めやすくなります。

01
現在の受付チャネルと問い合わせ件数を整理する
02
聞き直しが多いカテゴリと確認項目を決める
03
物件ごとに掲示板へ移せる定型案内を整理する
04
緊急連絡先、多言語対応、社内確認フローを確認する
くらサポ