# クラサポCloud 管理会社向け操作マニュアル

## 1. 初回ログイン

- 運営者から案内された管理会社ログインURLを開く
- ログイン用メールアドレスと初期パスワードでログインする
- 初回ログイン後、初期パスワードを本運用パスワードへ変更する
- 担当者を追加し、必要な権限を割り当てる

## 2. 初期データ登録

- 物件CSVを取り込み、物件名、住所、緊急連絡先を確認する
- 部屋CSVを取り込み、部屋番号、賃料、ステータスを確認する
- 入居者CSVを取り込み、部屋との紐付けと連絡先を確認する
- 家主CSVを取り込み、収支報告の共有先を確認する

## 3. 問い合わせ運用

- 入居者からの問い合わせを一覧で確認する
- 緊急度、カテゴリ、物件、部屋番号を確認する
- 必要に応じて修繕依頼へ切り替える
- 対応履歴を残し、完了後にステータスを更新する

## 4. 募集・申込運用

- 募集CSVまたは部屋詳細から募集条件を登録する
- 公開範囲、鍵情報、申込受付先を確認する
- 内見予約や仲介会社からの申込を確認する
- 審査、契約書類、引き渡しのステータスを更新する

## 5. 収支・請求運用

- 月次収支CSVを取り込み、家主別の収支を確認する
- オーナー共有リンクの送信先を確認する
- 管理会社向け請求履歴の支払期限と入金状況を確認する
- 未入金がある場合は、送信前に請求先メールと金額を確認する

## 6. 月次確認

- 新規問い合わせ、未対応修繕、未入金請求を確認する
- 募集中の部屋と公開停止済みの部屋を確認する
- 入居者案内文や掲示板の定型案内を更新する
- 30日改善項目を運営者と共有する