発表の要点
- 入居者の困りごとを普段の言葉で受付
- 管理会社側の初動を整理
- 将来の管理画面拡張に対応
住まいの一次受付を、迷わず使える流れにする
入居者は、困っていることを普段の言葉で入力できます。細かい選択肢をたどらなくても、相談内容をそのまま送れるため、最初の一歩でつまずきにくい構成です。
送信された内容は、管理会社が判断しやすい形に整理されるので、聞き直しや要約の手間を減らしやすくなります。
将来の管理画面拡張も見据えた構成
お知らせ、掲示板、問い合わせ履歴のように、あとから編集したい情報は一箇所で扱える設計にしています。
今後は管理画面から編集できる情報発信機能も広げていく予定です。