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2026.03.27お知らせ

入居者向けの案内を多言語で扱いやすくしました

多言語対応では、入居者のわかりやすさと管理会社の運用しやすさの両方が重要です。

発表の要点

  • 複数言語での案内に対応
  • 受付の流れは共通のまま維持
  • 将来の横展開を見据えた設計

言語が違っても、受付の流れは変えない

入居者が使う画面の流れは大きく変えず、案内文だけを言語ごとに整えています。

必要な情報へたどり着く流れを共通化することで、運用が複雑になりすぎないようにしています。

管理会社側の確認も進めやすく

問い合わせ内容は共通の基準で整理するため、言語が違っても対応の流れをそろえやすくなります。

将来的には、掲示板や管理画面にも同じ考え方を広げていく予定です。

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