発表の要点
- 複数言語での案内に対応
- 受付の流れは共通のまま維持
- 将来の横展開を見据えた設計
言語が違っても、受付の流れは変えない
入居者が使う画面の流れは大きく変えず、案内文だけを言語ごとに整えています。
必要な情報へたどり着く流れを共通化することで、運用が複雑になりすぎないようにしています。
管理会社側の確認も進めやすく
問い合わせ内容は共通の基準で整理するため、言語が違っても対応の流れをそろえやすくなります。
将来的には、掲示板や管理画面にも同じ考え方を広げていく予定です。
入居者が使う画面の流れは大きく変えず、案内文だけを言語ごとに整えています。
必要な情報へたどり着く流れを共通化することで、運用が複雑になりすぎないようにしています。
問い合わせ内容は共通の基準で整理するため、言語が違っても対応の流れをそろえやすくなります。
将来的には、掲示板や管理画面にも同じ考え方を広げていく予定です。