KuraSupo Cloud / Real Estate Management SaaS

不動産管理SaaS「クラサポCloud」を提供しています。

クラサポCloudは、共通QRログインからの入居者受付、AIによる内容整理、問い合わせ管理、掲示板、運用管理をつなぐ管理会社向けサービスです。

AI受付

問い合わせ管理

共通QR・掲示板

Platform

三つの画面を分けながら、同じ受付基盤でつなぐ。

入居者画面、管理会社画面、運営者画面を役割ごとに分けつつ、問い合わせデータと物件情報は同じ運用の中で扱えるようにしています。

Resident

共通QRコードから相談画面を開き、物件を紐づけたうえで困りごとを普段の言葉で送信できます。説明が足りない場合は追加質問で補い、送信後は進捗も確認できます。

Company

問い合わせ一覧で未読、緊急度、進捗、管理メモを確認できます。担当者が変わっても、同じ項目を見ながら初動を判断できます。

Operator

管理会社アカウント、物件、AI会話設定を管理できます。複数社への展開を見据え、会社ごとにデータを分けて運用できる設計です。

入居者向け受付画面

Functions

AI受付だけで終わらせず、管理会社が確認し、入居者へ案内し、次回以降に再利用するところまでを支えます。

鍵、水回り、設備、近隣、契約などの困りごとを、入居者がそのまま入力できます。必要な確認項目は会話の中で補い、管理会社に渡しやすい内容へ整理します。

問い合わせ内容、緊急度、未読、進捗、管理メモを一画面で確認できます。担当者ごとの聞き方や判断のばらつきを抑え、対応漏れを減らします。

ゴミ出し、館内ルール、点検案内のような定型情報は物件ごとの掲示板へ集約します。問い合わせ前に見てほしい情報へ誘導し、同じ説明の繰り返しを抑えます。

Operation Flow

物件ごとのQRコードと掲示板を起点に、問い合わせ受付、初動判断、進捗更新までをつなげます。

Step 1

入居者は共通QRからログインし、物件コード・住所・郵便番号で物件を紐づけて相談画面を開けます。

Step 2

入力された相談内容をもとに、カテゴリ、症状、緊急度、補足情報を整理します。

Step 3

一覧画面で未読と進捗を確認し、対応中、完了まで状態を更新できます。

Step 4

繰り返し使う案内を物件ごとに残し、次回以降の問い合わせ削減につなげます。

CONTACT

入居者からの受付方法、管理会社で確認する項目、導入後の運用イメージまで。現場の進め方に合わせて、必要な範囲を整理してご案内します。